Cerato

Forhandlingsteknikk - generelt:
- forhandlingens ulike faser og forutsetninger
- hva kjennetegner gode forhandlinger ?
- den strategiske forhandlingsmatrisen
- hvilken posisjon har forhandleren

Forhandlinger - forberedelsesfasen:
- målsettinger
- momenter til forberedelsesfasen
- forberedelsene som en prosess

Forhandlinger - gjennomføringsfasen
- kommunikasjon og forhandlinger
- ikke-verbal kommunikasjon
- kjennetegn ved en god forhandler
- kommunikasjonstrappa

Forhandlingsøvelser (med video-opptak)

Evaluering av forhandlingsøvelser (med video-støtte)